RMA Procedure

Bent u niet tevreden over de staat van één van onze producten of heeft u een verkeerd product ontvangen? Via deze weg helpen wij u graag met uw RMA-aanvraag. Wilt u zo vriendelijk zijn uw RMA-aanvraag te laten voldoen aan de hierna vermelde voorwaarden? Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, zijn wij genoodzaakt de zending te weigeren en ongefrankeerd te retourneren.

• Retourgoederen worden aangeboden op kosten en risico van de afzender, tenzij anders afgesproken.
• De zending moet voorzien zijn van een volledig ingevuld RMA-formulier.
• Het RMA-nummer moet duidelijk leesbaar worden vermeld op de buitenkant van de zending.
• Retourgoederen moeten worden aangeleverd in een deugdelijke verpakking; bij een ondeugdelijke verpakking vervalt de garantie.
• Foutief bestelde/geleverde retourgoederen moeten aangeleverd worden in de originele, onbeschadigde verpakking. Zonder onbeschadigde, originele verpakking kan geen creditering volgen.
• U dient de retourgoederen binnen twee kalenderweken na ontvangst van het RMA-formulier te retourneren. Na deze periode vervalt de RMA-aanvraag en daarmee de mogelijkheid tot retourneren.

RMA aanvragen

Om de RMA-procedure op te starten, verzoeken wij u om onderstaande gegevens in te vullen. Velden met een kruisje (*) zijn verplicht:

 

*Naam:
*Naam bedrijf:
Klantnummer:
*Telefoon:
Faxnummer:
*E-mail adres:
*Artikelcode:
Serienummer:
*Factuurnummer:
Ik wil mijn artikel	omruilen gecrediteerd zien ruilen voor een nieuw artikel op een nieuwe order
*Klachtomschrijving:

* verplichte velden